Здесь были бы очень кстати даже минимальные познания в психологии. Если их нет: ну что ж, постараюсь доступно рассказать все, чего научили меня месяцы торговли.
Первый момент.Самое важное — это дать почувствовать клиенту его значимость, то что он чего-то добился, одержал победу. Для этого цены продажи устанавливаются выше рыночных. Во время торговли надо понемногу снижать цену. Один-два креда, кред — не больше. Если сразу скинете, к примеру, 5 кредитов, есть высокая вероятность того, что клиент подумает, что может купить этот товар дешевле и уйдет.
Перед тем, как сбрасывать цену, определите для себя нижнюю границу цены, ниже которой вам будет невыгодно продавать товар. Повторяю, что разница между ценой продажи и покупки должна составлять больше 1 кредита (налог за передачу). Чем ближе вы приближаетесь к «рубежной» цене, тем медленнее снижайте цену.
Если вы таки дошли до рубежа — остановитесь. Дальше пусть решает клиент: или он берет товар или идет к другому продавцу.
Второй момент. В торговле слова очень важны. Потому сначала думаем, потом говорим. Очень полезный принцип. Но слова не должны быть пустыми. Обратите внимание клиента, что ваша цена (износ) выгодно отличается от цены в комке. Если ваша цена ниже рыночной (но выше цены-покупки), предложите клиенту поспрашивать цены и добавьте, что ниже вашей цены он не купит. Идея в том, чтобы убедить клиента, что ему, слышите ему, выгодно купить у вас, а не у кого-то другого.
Третий момент. Торговец должен вести разговор. Это касается любых продаж, в т.ч. так можно продавать компьютеры, автомобили с пробегом. Продавец должен быть спокоен, уверен себе и неизменно вежлив. Клиент должен понять, что он сам (клиент) заинтересован в сделке, так как вы никуда не спешите и уверены, что ваша цена конкурентоспособна.
Четвертый момент. Всю торговлю можно разбить на четыре модуля: найти клиента, удержать, убедить, продать или купить (и конечно пожелать удачи по завершению сделки).
Пятый момент. Часто случаются ситуации, когда вы доходите до своей нижней границы цены, а клиент «все еще не готов». В таком случае выход один: оставьте выбор за клиентом. Вот такая цена, если не устраивает — удачи. Опускать цену ниже нулевой прибыльности можно только в форс-мажорных обстоятельствах.
Особенно это важно при покупке. Ведь купить легче, чем продать. Если вы сомневаетесь в том, что сможете потом выгодно продать товар — не покупайте его. Всегда есть человек, который продаст вам нужный вам товар по нужной вам цене. Главное, чтобы у вас была разумная цена и много времени. Но какая разница как тратить свое время в виртуальной игре?
Автор: Wavebreaker
Внимание! Обновился наш рейтинг самых перспективных онлайн-игр!
Новые статьи категории Аналитика:
- Какие бывают игровые кресла для геймеров и чем они отличаются между собой?;
- Советы по игре охотником на демонов в Diablo 3;
- Советы по игре Чародеем в Diablo 3;
- Советы по игре Колдуном в Diablo 3;
- Советы по игре Варваром в Diablo 3;
- Копирайты на клановых сайтах;
Добавить комментарий к статье “Психология торговца в Бойцовском клубе”:
Добавить комментарий анонимно:
| Предыдущая статья | Следующая статья |